Pedido y entrega
Pedidos y envíos – Adore Delight
En Adore Delight, nos preocupa profundamente el medio ambiente. Por eso, minimizamos los residuos procesando únicamente los artículos que realmente se piden: sin almacenamiento masivo, sin envíos innecesarios.
Procesamiento de pedidos y plazos de envío
-
Tiempo de procesamiento: 2–3 días laborables
-
Plazo de entrega: 3–7 días laborables
📦 Ten en cuenta: Debido a la gran demanda de nuestros productos, especialmente después de hacerse virales, los plazos de entrega pueden extenderse ocasionalmente. ¡Agradecemos tu paciencia!
¿Puedo cancelar mi pedido?
Debido a que trabajamos con procesamiento de pedidos en tiempo real para minimizar el impacto ambiental, no es posible cancelar tu pedido una vez realizado. Por favor, revisa bien tu pedido antes de confirmarlo.
¿Qué pasa si mi producto es defectuoso?
Sentimos mucho que tu artículo haya llegado dañado; sabemos que es frustrante. Si tu producto llega dañado, esto es lo que sucede:
-
Te enviaremos automáticamente un reemplazo, sin coste alguno, la primera vez.
-
Si tu reemplazo también llega dañado, emitiremos un reembolso completo de tu compra.
📷 Es posible que se requiera una prueba fotográfica o en video para verificar el problema.
Paquetes perdidos / Devueltos al remitente
Si tu paquete se pierde durante el transporte o no se puede entregar por razones logísticas, primero enviaremos un nuevo envío sin coste adicional. Solo después del segundo intento se discutirán reembolsos u otras soluciones.
Entrega fallida o recogida no realizada
Si tu pedido se entrega en tu puerta o en tu oficina de correos local, y no lo recoges o no lo aceptas:
-
El paquete será devuelto al remitente automáticamente
-
Nos reservamos el derecho de deducir 15 € de tu reembolso para cubrir los gastos de gestión y envío de devolución
Envío siempre gratuito – A todo el mundo
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, independientemente del tamaño del pedido o la ubicación. No hay valor mínimo de pedido, nunca.
Rastrea tu pedido
Después de realizar tu pedido, puedes verificar su estado visitando nuestra página de "Rastrea tu pedido". El seguimiento estará disponible unos días después de que tu pedido haya sido procesado.